Daarom is in Blueboxx een aantal functies ingebouwd én hanteert Blueboxx gebruiksregels om te voorkomen dat de applicatie wordt gebruikt voor het verzenden van spam. Daarmee voorkomen wij 'blacklisting' van onze mailservers en dat het gedrag van één gebruiker schade toebrengt aan andere gebruikers. Ook helpt het gebruikers van onze applicaties in hun streven naar een schone en op permissie gebaseerde e-mail marketing database.

 

Elke e-mailing die u verzendt dient een duidelijke, ondubbelzinnige mogelijkheid te bevatten waarmee de ontvanger zich snel en eenvoudig kan afmelden voor toekomstige e-mailings, de zogeheten "opt-out link". Dit is wettelijk verplicht. Blueboxx bouwt een dergelijke link in in alle nieuwsbriefsjablonen.

 

Wanneer een ontvanger van uw e-mail nieuwsbrief zich afmeldt, wordt zijn of haar e-mail adres geïsoleerd en kunnen naar dit adres geen e-mailings meer worden verzonden. Bovendien controleert Blueboxx bij nieuwe imports of er niet eerder afgemelde adressen tussen zitten. Zo wordt voorkomen dat "afmelders" onbedoeld toch nog e-mailings ontvangen en wordt u beschermd tegen spam-klachten. In de applicatie zelf kunt u per e-mailing zien wie zich hebben afgemeld. Overigens kunt u binnen Blueboxx eenvoudig en snel ook zelf e-mail adressen isoleren om er voor te zorgen dat deze geen e-mailings meer ontvangen. Zo kunt u ook afmeldingen die op een andere manier binnenkomen (bijvoorbeeld telefonisch of per reply e-mail) adequaat verwerken.

 

Als hoofdregel geldt voor commerciële, ideële en charitatieve communicatie per e-mail het "opt-in" principe. Dit betekent dat de ontvanger expliciet zijn of haar toestemming moet hebben verstrekt voor het toezenden van dergelijke communicatie per e-mail.

 

Als u een e-mailadres van een klant ontvangt bij de verkoop van een product of dienst, dan mag u dat adres gebruiken voor het toesturen van commerciële mailings over eigen gelijksoortige producten of diensten.

 

Wanneer gebruikers van Blueboxx voor de eerste keer een grotere mailing versturen (naar meer dan 500 adressen) treedt er een goedkeuringsprocedure in werking. Er wordt gevraagd om een verklaring van de herkomst van de e-mail adressen. Binnen 12 uur ontvangt men bericht of de mailing wordt goedgekeurd. Als deze goedkeuringsprocedure eenmaal positief is doorlopen, is de kans klein dat men de procedure in het vervolg nogmaals moet doorlopen.

 

Heeft u vragen over de richtlijnen op het gebied van e-mail marketing of over goede manieren voor het verkrijgen van permissie tot het versturen van e-mail naar uw doelgroepen? Neem gerust contact met ons op:

wij adviseren u graag.